Politique de Confidentialité

Bienvenue sur PONTON-SHOP, votre plateforme de vente en ligne au Congo-Brazzaville. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site.

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons des informations personnelles pour vous offrir une expérience utilisateur optimale. Ces données incluent :

• Vos informations de compte : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison.
• Informations de paiement : pour traiter vos commandes (Mobile Money, paiements en ligne, etc.).
• Historique de vos commandes et interactions avec le site.

2. Utilisation des Données Collectées

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et livraisons.
• Vous envoyer des confirmations de commande et des notifications sur l'état de vos livraisons.
• Vous informer sur nos promotions et offres spéciales, si vous avez donné votre consentement.
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience utilisateur.

3. Partage des Données avec des Tiers

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Cependant, elles peuvent être partagées avec des partenaires de confiance pour :

• Assurer la livraison de vos commandes (transporteurs, services logistiques).
• Traiter les paiements via des plateformes sécurisées.
• Respecter les obligations légales en cas de demande des autorités compétentes.

4. Sécurité de vos Données

Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé :

• Cryptage des données sensibles (comme les informations de paiement).
• Accès limité aux données uniquement aux employés et partenaires ayant besoin de ces informations pour vous servir.
• Surveillance continue pour détecter et prévenir toute tentative de violation de données.

5. Vos Droits sur vos Données

Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
• Correction : Vous pouvez demander la mise à jour ou la correction de vos informations.
• Suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est nécessaire pour respecter des obligations légales.
• Retrait du Consentement : Vous pouvez retirer votre consentement pour recevoir des communications marketing à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via :

• Email : admin@ponton-shop.fr
• Téléphone : +242 06 159 09 99

6. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site :

• Cookies nécessaires : Pour le bon fonctionnement du site (ex : gestion de votre panier).
• Cookies analytiques : Pour analyser l’utilisation du site et améliorer nos services.
• Cookies publicitaires : Pour vous proposer des offres adaptées à vos intérêts.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

7. Conservation des Données

Vos informations sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique ou pour respecter nos obligations légales.

8. Modifications de cette Politique

PONTON-SHOP se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

9. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de confidentialité :

• Email : admin@ponton-shop.fr
• Téléphone : +242 06 159 09 99
• Adresse : Congo Brazzaville

Dernière mise à jour : 11/01/2025

Cette politique de confidentialité fait partie intégrante de nos Termes et Conditions d’Utilisation. Merci de faire confiance à PONTON-SHOP !